Sociale medier
Følg os på Facebook
Følg os på Instagram
Producenter

Ingen producenter

Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort Betal med kreditkort

Home > Betingelser

Salgs- og leveringsbetingelser.

Generelle oplysninger:

Sweater House.dk ApS  
Adresse: Holmevej 22, 3200 Helsinge 
CVR nr.: 42147109
Email: sweaterhouse@email.dk
Telefon: 40 21 09 29
 

På sweaterhouse.dk kan der betales med:

Dankort (gebyr 0,00)
Visa/Visa Dankort (gebyr 0,00)
Visaelectron (gebyr 0,00)
Mastercard (gebyr 0,00)
American express (gebyr 0,00)
JCB (gebyr 0,00)

Hvis du oplever problemer med dit betalingskort på vores hjemmeside, så kan det skyldes at du skal opdatere dit betalingskort. Der er nemlig kommet nye sikkerhedsregler med en to-trinsgodkendelse, når du handler på nettet. Det er ikke svært at opdatere dit betalingskort efter de nye regler. Se mere på www.nets.eu/3DS

Bankoplysninger: 
Kontooverførsel (se venligst bankoplysninger)
Vi har ingen efterkrav.
Der tages ikke gebyr ved betaling på sweaterhouse.dk
Betales varekøbet med kreditkort, hæves dette først på dit kort, når varerne sendes fra Sweater House.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.


Danske Bank
Reg. nr.: 3409
Konto nr.: 13190054 
Husk at skrive dit fulde navn + evn.t dit ordrenummer på overførslen.
Varen afsendes, når vi har modtaget din betaling på vores bankkonto. Vi gør opmærksom på, at der kan gå 1-2 hverdage, før beløbet er registeret.

Levering:

Hos Sweater House får du, fri fragt ved køb over 800,-
Ved køb under 800,- koster fragten 39,-
Vare sendes med Post Danmark med pakkepost omdeling.
 
Vi pakker og sender ordre på livet løs, tidsnok til at dine strikvarer kan komme under juletræet. Vi bestræber os på, at have dag til dag levering, dog med få undtagelser. Vi sender med PostNord pakkepost med omdeling, så du får dine varer helt hjem til døren.

For levering til andre lande, aftales porto efter leveringsland og pakkens størrelse.

Ferie:
Vi holder efterårsferie i uge 42. Du kan dog fortsat handle, når det passer dig, da webshoppen er åben 24/7 ;) 
Bemærk, at ordre og returpakker bliver behandlet efter uge 42
 

Persondata:

For at du kan indgå aftale med os på sweaterhouse.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail

Alle personlige oplysninger og data vil blive behandlet fortroligt og kun med det formål at sende din vare. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand..

Fortrydelsesret/returnering: 

Julegaver købt på sweaterhouse.dk har selvfølgelig udvidet bytteregler og kan derfor byttes helt frem til d. 10 januar i 2024.

Hos sweaterhouse.dk har du 14 dages fortrydelses- og bytteret, efter du har modtaget varen, hvis den ikke svarer til dine forventninger. Fristen udløber 14 dage efter den dag, som du har modtaget din vare. Du skal sende din ordre retur til os, uden unødig forsinkelse. Print og udfyld en returformular fra vores hjemmeside eller læg en kopi af din faktura eventuelt ordrebekræftelsen ved varen og skriv kort, hvad du ønsker, at vi fortager os.

Hent fortrydelsesformular her

Bemærk venligst ved returnering:

Varen må ikke være brugt, slidt eller vasket.

Varen skal returneres med originale hængemærker mm.

Sutsko skal sendes retur i den originale æske i sin oprindelige stand.

Skal jeg selv betale, for at sende varen retur?
Svar: Ja du skal selv betale for retur portoen. Den billigste måde er som regel, at sende varen som brev pakke. Ved returnering, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Vi modtager breve og pakker fra diverse pakkefirmaer, såsom Post Danmark og GLS. Forsendelser skal sendes direkte til butikken.
Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Send din retur vare til:
Sweater House.dk ApS 
Holmevej 22,
3200 Helsinge
 
Husk alt at vedlægge din kunde information.
 

Skal varen ombyttes til en anden model eller størrelse?
Svar: I så fald, vedlæg venligst varenummer, farve og størrelse på det du ønsker, at den skal ombyttes til.

Ønsker du dine penge retur?
Svar: Vedlæg venligst dine bankoplysninger: Reg. – og kontonr. Så overfører vi beløbet til dig
 

Er der fejl og mangler ved din ordre eller ny indkøbte vare:

Hos Sweater House ønsker vi kun at sælge varer i den bedste kvalitet, så hvis der mod forventning, er fejl og mangler ved din ordre eller vare, skal du rette henvendelse til os på vores telefonnummer 40 21 09 29 eller pr. mail: sweaterhouse@email.dk

Reklamation:

Når du handler hos os har du selvfølgelig 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Svar: Du skal sende den pågældende vare.  Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvilke informationer skal sende med?
Svar: Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Dine kontaktoplysninger. Din bon, faktura eller ordrebekræftelse Husk, at vare altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varen sendes til:
Sweater House.dk ApS 
Holmevej 22 
3200 Helsinge

Har du sendt en vare med reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysningen om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Copyright

Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet i henhold til loven om ophavsret og må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres under nogen form - hverken helt eller delvist - uden skriftlig tilladelse fra Sweater House

Download eller kopiering af billedmateriale og/eller tekstmateriale er kun tilladt, såfremt der ligger en skriftlig tilladelse fra Sweater House